Maintenance

Accès aux ressources numériques rétabli

Posted on by TFO

Mise à jour: 31/01/24: Le problème est résolu.

Nous rencontrons actuellement un problème technique avec le système EZproxy, ce qui empêche l’accès aux ressources numériques.

Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés dès que l’accès sera rétabli.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Equipe Consortium Luxembourg

Lien d’accès aux Ebooks à nouveau disponible sur a-z.lu

Posted on by TFO

Mise à jour du 30/01/25: Le problème est résolu.

Pour des raisons techniques, le lien d’accès aux livres électroniques ne s’affiche pas sur a-z.lu.

Les livres sont toujours accessibles via les plateformes éditeur.

Nos équipes travaillent actuellement à résoudre le problème.

Nous sommes désolés pour les désagréments.

Consortium Luxembourg

Lexnow: accès rétabli

Posted on by TFO

Mise à jour 09/10/24 : Le problème est résolu.

Nous rencontrons actuellement des problèmes pour accéder au certain contenu, comme le texte intégral des revues. Nous travaillons pour résoudre le problème.

Nous nous excusons pour le désagrément ocassioné. 

Consortium Luxembourg

Wiley Online Library: access restored

Posted on by TFO

Update 30th of July: Access to Wiley Online Library restored

Due to technical problems, we don’t have access to Wiley Online Library content.

The publisher is working to resolve this as soon as possible and apologize for any inconvenience.

We will keep you up to date

Consortium Luxembourg

Lexis 360: accès rétabli (Update 15/04)

Posted on by TFO

Nous sommes heureux de vous annoncer que l’accès à la base de données Lexis 360 a été rétabli.

Comme vous le savez, Lexis 360 requiert la création d’un compte utilisateur personnel, en plus de la connexion à la bibliothèque bibgov.lu via votre carte de lecteur.

Problème rencontré :

Suite à une migration technique effectuée par l’éditeur Lexis en mi-février, un dysfonctionnement a entraîné la désactivation de notre accès et la suspension de tous les comptes utilisateurs personnels. Lexis a omis d’informer les utilisateurs par email individuel concernant la migration et les comptes sont restés sans accès à la nouvelle plateforme. Ce problème n’a été identifié par Lexis qu’après des semaines de débogage en collaboration avec les équipes de la bibliothèque nationale. Une tentative d’envoi du “Welcome Kit” pour finalement migrer les comptes vers la nouvelle plateforme a été effectuée autour de Pâques, mais a échoué en raison de l’absence d’intégration de la connexion par carte de lecteur, malgré nos rappels répétés.

Conséquences :

  • Perte des comptes personnels existants (incluant les recherches sauvegardées, favoris, etc.)
  • Envoi de “Welcome Kit” avec des instructions de migration erronées

Solution :

Pour utiliser de nouveau Lexis 360, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Supprimer les cookies de votre navigateur.

Suivez les instructions ci-dessous pour votre navigateur respectif :

Remarque : La suppression des cookies vous déconnectera également d’autres sites web. Vous devrez vous reconnecter à ces sites par la suite.

  1. Créer un nouveau compte personnel.

Important : Le nouvel identifiant et l’adresse email ne doivent pas correspondre à ceux de votre compte précédent.

En cas de questions, veuillez nous contacter à l’adresse help@consortium.lu.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés et vous remercions de votre patience durant cette période.